ЗМІСТ

Вступ
Розділ 1 ТОВАР ТА ЙОГО ВЛАСТИВОСТІ
1.1. Визначення та класифікаційні ознаки товарів і послуг
1.2. Маркетингове розуміння товару
1.3. Головні ринкові характеристики товару
Розділ 2 УПРАВЛІННЯ ТОВАРНИМ АСОРТИМЕНТОМ
2.1. Товарний асортимент і його показники
2.2. Формування товарного асортименту
2.3. Товарна політика підприємства
Розділ 3 УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ
3.1. Основні поняття та визначення якості товарів і послуг
3.2. Показники якості товарів і послуг
3.3. Нормативно-технічне забезпечення систем якості
3.4. Вимоги системи до окремих складових «петлі якості»
Розділ 4 ОЦІНЮВАННЯ КОМЕРЦІЙНИХ ПЕРСПЕКТИВ ІННОВАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ
4.1. Зміст та мета маркетингової продуктової та технологічної інновації
4.2. Критерії оцінювання ринкових перспектив інноваційного продукту
4.3. Маркетингове забезпечення інноваційної діяльності фірми
Розділ 5 ПЛАНУВАННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЯ СТВОРЕННЯ НОВОГО ТОВАРУ
5.1. Основні завдання планування продукту
5.2. Загальні поняття та класифікаційні ознаки нового товару
5.3. Інформаційне забезпечення створення наукомісткої та високотехнологічної продукції
5.4. Етапи планування нового продукту
Розділ 6 СУЧАСНІ МЕТОДИ ТА ЗАСОБИ ГЕНЕРУВАННЯ ІДЕЙ
6.1. Основні принципи та етапи творчої діяльності для ствoрення нового продукту
6.2. Методи прогностики
6.3. Логічні методи
6.4. Системи автоматизованого проектування продукції
Розділ 7 ФУНКЦІОНАЛЬНО-ВАРТІСНЕ ОБГРУНТУВАННЯ ІННОВАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ
7.1. Значення функціонально-вартісного аналізу в маркетинговій діяльності
7.2. Основні принципи та етапи функціонально-вартісного аналізу
7.3. Форми і процедури функціонально-вартісного аналізу
Розділ 8 ДИЗАЙН НОВОГО ТОВАРУ
8.1. Роль технічної естетики та ергономіки в підвищенні конкурентоспроможності нового товару
8.2. Дизайн, його об’єкти та програми
8.3. Ергономічні вимоги до товару

Література