Програмна реалізація методів маркетингових досліджень

21.1. Класифікація програмних засобів маркетингу
21.2. Огляд пакетів, які найчастіше використовуються у практичній діяльності
21.3. Порівняльний аналіз пакетів і рекомендації щодо їх вибору
Загальний опис програми «БЭСТ-маркетинг»
Маркетингова діяльність на малих підприємствах має низку відмінностей. Але найчастіше самостійної маркетингової служби не існує, тому маркетологом виступає сам директор, який оцінює обстановку на ринку і вирішує, яких заходів необхідно вжити. Програма «БЭСТ-маркетинг» призначена для використання на малих і середніх підприємствах як основний інструмент обробки та аналізу маркетингової інформації. Вона дозволяє сформува-
ти проект маркетингу по кожному товару, послузі чи напряму біз­несу.
Кількість проектів необмежена. Всі вони обробляються незалежно і зв’язані тільки через загальні поповнювані довідники:

• конкурентів;
• каналів збуту;

і загальні, заздалегідь встановлені, поповнювані довідники:

• сегментів ринку;
• характеристик товару;
• заходів щодо підтримки збуту;
• виробничих витрат.

Будь-яка загальна інформація, введена в якому-небудь проекті (наприклад новий конкурент), стає доступною для вибору і використання в будь-якому іншому проекті.
Таким чином, вибір показників для аналізу зводиться в основному до підбору зі списку заздалегідь встановлених чи раніше введених елементів.
Усі проекти містять чотири взаємозалежні секції:

• Ринок — сегментація ринку й опис конкурентного середовища.
• Товар — SWOT-аналіз характеристик товару й організації продажів.
• Підтримка збуту — SWOT-аналіз реклами і підтримки збуту.
• Бюджет — формування прогнозу продажів, бюджету реклами і зведеного бюджету.

Початок роботи з програмою
Після запуску програми «БЭСТ-Маркетинг», ви потрапляєте у вікно Вибору проекту:

і можете:

• Почати новий проект маркетингу.

Для того, щоб почати новий проект маркетингу, натисніть на кнопку «Новый проект»  або виберіть пункт «Проект»A«Новый» в головному меню програми.

Початок роботи з новим проектом полягає у визначенні:

• назви проекту;
• короткого опису проекту;
• параметрів проекту.

Параметри проекту встановлюють режими вводу та оброб­ки інформації, до яких належать тип проекту і призначення
товару.
Тип проекту формується відповідно до матриці Ансоффа і може набувати одне з чотирьох значень:

• старий товар на старому ринку;
• старий товар на новому ринку;
• новий товар на старому ринку;
• новий товар на новому ринку.

Призначення товару може набувати одне з трьох значень:

• виробничий (касові апарати);
• споживчий (продукти харчування);
• змішаний (комп’ютери).

Після визначення параметрів проекту за допомогою кнопки «ОК»  відбувається перехід безпосередньо до роботи з проектом, тобто в режим введення й обробки інформації. В лівій частині екрана розташоване вікно вертикального меню, призначене для подальшої роботи з проектом. Праве вікно служить для введення інформації до кожного пункту цього меню й отримання результатів:

• продовжити роботу з уже наявним проектом — кнопка «Открыть проект»  або відповідний пункт у головному меню: «ПроектAОткрыть»;
• створити копію проекту — проводиться за допомогою кнопки «Создать копию»  у вікні вибору проекту або через пункт «Проект»A«Создать копию» в головному меню. При цьому ви можете змінити назву, опис і параметри проекту;
• видалити проект — можна зробити у вікні вибору проекту по кнопці «Удалить проект»  або через пункт «Проект» A «Удалить» в головному меню.

Вилучені проекти не підлягають відновленню.

• Змінити параметри проекту (назву, опис і параметри проекту).

Це можна зробити у вікні вибору проекту за допомогою кнопки «Параметры проекта»  або через пункт «Проект» A «Параметры проекта» в головному меню.

При цьому призначення товару може бути змінено тільки за такою схемою:

• виробничий — не може бути змінений;
• споживчий — можна змінити на змішаний;
• змішаний — можна змінити на споживчий.
• Прибрати панель інструментів чи статусний рядок. Для цього вибрати пункт у головному меню «Вид» або скористатися кнопками «Панель инструментов»  і «Статусная строка» .
• Пункт меню «Сервис». Дає змогу скористатися програмами, ярлики яких розміщені на робочому столі (наприклад Word), не виходячи з вікна проекту, або калькулятором за допомогою кнопки , а також виконати спеціальні функції з базою даних.

До спеціальних функцій належать функції обслуговування бази даних. Вони викликаються з вікна вибору проекту за допомогою пункту «Специальные функции» головного меню. Спеціальні функції передбачають виконання таких операцій:

• переіндексація бази — спроба відновлення працездатності бази даних при можливому її ушкодженні (наприклад, у разі аварійного відключення електроживлення). Переіндексацію можна зробити, вибравши відповідний пункт «Специальные функции» A «Переиндексация» в головному меню;

• упакування бази — видалення з бази даних слідів службових записів і записів, які більше не використовуються (рекомендується для зменшення обсягу бази даних і звільнення місця на жорсткому диску). Упакування бази даних можна зробити, ви­бравши відповідний пункт «Специальные функции» A «Упаковка базы» в головному меню.

Кнопка  призначена для виклику допомоги.

Пункт «Помощь» у головному меню призначений як для виклику файлу довідки, так і для одержання відомостей про дану версію системи «БЭСТ-Маркетинг».
Пункт «О программе» дає можливість побачити шлях до бази даних (у разі потреби резервного копіювання):